宇瞻存储卡质量差 丢照片用户索赔
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- 发布时间：2008-11-13 15:43
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【概要描述】但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。刘纯清进一步表示，如果刘女士的存储卡没有对使用性能的瑕疵作出说明，可以依据《消费者权益保护法》要求赔偿。
宇瞻存储卡质量差 丢照片用户索赔
【概要描述】但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。刘纯清进一步表示，如果刘女士的存储卡没有对使用性能的瑕疵作出说明，可以依据《消费者权益保护法》要求赔偿。
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作者：刘彪 来源：舜网 责任编辑：YF 日期：2008年10月16日
编者按：
外出旅游因存储卡质量问题导致照片丢失，厂商只答应赔卡，用户认为赔偿不公。
市民刘女士反映，她新买的佳能相机存储卡坏了，到桂林旅游拍的200余张照片也输不出来了，她找到销售商和生产商，对方表示存储卡的主板坏了，只能给她退换卡。对此，刘女士表示不能接受，因为她的损失不仅仅是存储卡，还有照片。对此，销售商山东慧佳科技公司表示，目前他们只能给刘女士退换卡，进一步的赔偿没有明确的法律规定可以参照。“这部佳能相机是8月份在山东慧佳公司买的，花了1800元，当时又花了100元买了一个4G的‘宇瞻’存储卡。”刘女士告诉记者，8月中旬，她和朋友一起，带着相机到桂林旅游，拍了200多张照片，回来后想把照片输出来，却始终不行，于是她找到了销售商，销售商说存储卡有问题，就把存储卡给了生产商，生产商经过检测后发现是存储卡的主板坏了，照片不能恢复，对方答应，可以给刘女士退换一个新的存储卡。
对销售商和生产商的答复，刘女士表示不能接受：“我们到桂林旅游花了不少钱，里面有一些有纪念意义的照片，就这样没了；另外，我朋友家的照片也在存储卡里，让我怎么跟朋友交代？”
对刘女士的质疑，山东慧佳科技公司的李女士表示，像刘女士遇到的问题，他们遇到不少，因为任何产品都不可能保证质量没有问题，都有一定的瑕疵率，对此，他们的处理方式一般都是退换卡。
然而，山东明湖律师事务所的刘纯清律师在接受记者采访时表示，根据《产品质量法》第26条规定，产品质量应当符合下列要求：具备产品应当具备的使用性能。但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。刘纯清进一步表示，如果刘女士的存储卡没有对使用性能的瑕疵作出说明，可以依据《消费者权益保护法》要求赔偿。
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刘纯清律师
山东明湖律师事务所主任，中国农工民主党山东省委员会社会与法制工作委员会副主任，山东政法学院兼职教授，山东省法学会刑法学研究会理事，山东省民营企业家协会理事，山东省律师协会刑事辩护业务委员会委员，济南市律师协会第八届理事会理事和刑事合规业务委员会副主任，济南市优秀律师，中国农工民主党优秀党员、先进个人。
崔强律师
毕业于中国石油大学，现执业于山东明湖律师事务所， 工作认真、敬业，信奉受人之托、忠人之事，保守秘密。善于用法律武器维护当事人的合法权益。平时注重知识积累，善于总结，社会经验丰富。曾多年担任企业法律顾问，擅长办理公司企业法务、知识产权的保护。合同纠纷、债权债务纠纷、交通事故纠纷、伤害赔偿、劳动争议、婚姻纠纷等诉讼、仲裁及非诉讼相关的法律事务。
刘洋律师
刘洋律师拥有深厚的法学理论功底，娴熟的执业技能和技巧，丰富的司法实践经验，良好的律师职业道德。刘律师能够熟练操作律师实务，熟练驾驭庭审现场，并能与法官、仲裁员等人员进行良好沟通，能够根据实际情况为委托人的法律事务设计、提供最佳的法律解决方案。
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